Warunki świadczenia usług
📄 Regulamin sklepu internetowego Zapisane Sercem
§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Zapisane Sercem, dostępny pod adresem: https://zapisanesercem.com, prowadzony jest przez osobę fizyczną.
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie, w szczególności dotyczące zakupu produktów cyfrowych (e-booków) w formacie PDF.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zapisanesercem@gmail.com
§2. Rodzaj oferowanych produktów
Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (e-booki) w formacie PDF.
Produkty te nie są wysyłane fizycznie – dostęp do zakupionego pliku następuje drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.
§3. Zasady zakupu
Zakupu można dokonać za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie produktu.
Aby złożyć zamówienie, należy:
podać imię oraz adres e-mail,
zaakceptować niniejszy regulamin oraz Politykę Prywatności,
dokonać płatności przez dostępne metody (np. karta, PayPal).
Uwaga: w trakcie płatności system może poprosić o podanie adresu rozliczeniowego.
Wynika to z wymogów bezpieczeństwa transakcji narzuconych przez operatorów płatności (np. Stripe, PayPal), w celu zweryfikowania właściciela karty płatniczej.
📌 Adres ten nie jest wykorzystywany przez sklep – nie służy do wysyłki, kontaktu ani celów marketingowych.
E-book zostaje przesłany wyłącznie drogą elektroniczną.
§4. Płatności
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów: Stripe, Shopify Payments, PayPal.
Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia określonych metod płatności.
§5. Dostawa produktu cyfrowego
E-book dostarczany jest drogą elektroniczną – na adres e-mail podany podczas zakupu.
Link do pobrania e-booka przesyłany jest automatycznie po potwierdzeniu płatności.
W przypadku problemów technicznych z pobraniem, Klient może skontaktować się z obsługą sklepu: zapisanesercem@gmail.com
Podany w zamówieniu adres rozliczeniowy (jeśli wymagany przez system płatności) nie jest używany przez Sprzedawcę – nie służy do wysyłki, nie jest analizowany ani wykorzystywany do żadnych działań marketingowych.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli rozpoczęto świadczenie usługi (czyli dostarczono plik) za wyraźną zgodą Klienta.
Dokonując zakupu e-booka, Klient wyraża zgodę na natychmiastową realizację zamówienia i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.
§7. Reklamacje
Jeśli e-book jest uszkodzony, nie działa lub nie został dostarczony, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą e-mailową.
Reklamacja powinna zawierać:
dane kupującego,
opis problemu.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni od daty jej otrzymania.
§8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności, dostępną na stronie sklepu.
§9. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu